Условия бонусной программы

«Детская Сказка» - чтобы блестели от счастья детские глазки!

про карты

 

Общие правила

Бонусная программа – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора, воспользовавшись Бонусной картой, получает право на начисление бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусная карта – бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника Бонусной программы.

Участник бонусной программы – физическое лицо, достигшее возраста 16 лет на момент регистрации в программе.

Организатор программы – сеть магазинов «Детская Сказка».

Начисление бонусов – автоматическое начисление на Бонусную карту процента от совершенной покупки. Начисление бонусов происходит только в случае предъявления карты или персональных данных (ФИО, номер телефона, номер карты) в момент покупки.

Списание бонусов – использование накопленных на карте бонусов для частичной оплаты покупки. При покупке товара возможно осуществить 2 операции – начисление и списание бонусов. Списание бонусов происходит только в случае предъявления карты клиента в момент покупки.

Активные бонусы – бонусы, начисленные на Бонусную карту Участника, в активном статусе. Участник может использовать Активные бонусы для частичной оплаты покупок согласно правилам программы.

Неактивные бонусы – бонусы, начисленные на Бонусную карту Участника, находящиеся в неактивном статусе и недоступные для использования Участником программы. Неактивные бонусы, начисленные за покупки, становятся активными по истечении 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Анкета участника бонусной программы - анкета, заполняемая клиентом при получении Бонусной карты. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации Бонусной программы. 

Заявление на восстановление бонусной карты – Заявление, заполняемое участником бонусной программы в случае утери/утраты/кражи бонусной карты для дальнейшего восстановления бонусной карты.

Бланк корректировки персональных данных держателя бонусной карты – Бланк, заполняемый участником бонусной программы для обновления изменившихся персональных данных.

Использование карты означает безусловное согласие с ее правилами, представленными в данном документе.

Собственник карты – сеть магазинов «Детская Сказка». Собственник не несет ответственности за незнание участником Бонусной программы правил ее использования, изложенных в данном документе.

Собственник оставляет за собой право менять правила программы без предварительного уведомления. Все изменения публикуются на сайте www.det-skazka.ru, доводятся до сведения покупателей через магазины. 

Условия участия

Для участия в Бонусной программе необходимо совершить покупку товара на сумму 500 рублей и более в сети магазинов «Детская Сказка» и заполнить Анкету участника Бонусной программы. Ранее существующая Дисконтная накопительная система с 17. 09. 2018г. не действительна, обладатели Дисконтной накопительной карты при предъявлении ее на кассе любого розничного магазина сети «Детская Сказка» автоматически будут переведены на новую Бонусную программу. 

Бонусная карта выдается для пользования физическим лицам.

Переход клиента с дисконтной на бонусную программу

Владельцы Дисконтных карт «Детская Сказка», при переводе на Бонусную программу получают «Приветственные бонусы»: 

новые клиенты – 300 бонусов

карты с накоплением 2 %  - 2 тыс. бонусов

карты с накоплением 4 %  - 3 тыс. бонусов

карты с накоплением 6 %  - 4 тыс. бонусов

карты с накоплением 8 %  - 4 тыс. бонусов

карты с накоплением 10 %  - 4 тыс. бонусов

VIP карты – 5 тыс. бонусов

Срок приветственных бонусов 6 месяцев с даты начисления.

Порядок начисления и списания бонусов

За совершение покупок в любом магазине сети «Детская Сказка» начисляются бонусы в размере 5% от стоимости товара. Накопленные на карте бонусы соотносятся как 1 бонус = 1 рубль.

Больший бонус может начисляться при покупке товаров, участвующих в специальных акциях. Такие бонусы могут иметь ограниченный срок использования. Размер бонусов и срок использования таких бонусов указаны в условиях специальных акций.

Бонусы за покупки начисляются:

  • при оплате полной стоимости любой покупки Участником Бонусной программы наличными денежными средствами, Подарочными сертификатами, банковской картой или другими платежными средствами, которые принимает сеть магазинов «Детская Сказка»;

  • при использовании (списании) Бонусов на покупку. В этом случае бонусы будут начислены на часть стоимости товара оплаченной наличными денежными средствами, Подарочными сертификатами, банковской картой или другими платежными средствами, которые принимает сеть магазинов «Детская Сказка»;

При покупке Подарочных сертификатов бонусы не начисляются.

Бонусами можно оплатить до 20 % стоимости покупки товаров, кроме приобретения Подарочных сертификатов, подгузников, детского питания, акционных товаров.

Подарочные сертификаты, подгузники, детское питание, акционные товары оплачиваются только наличными денежными средствами, банковской картой, подарочными сертификатами или другими платежными средствами, которые принимает сеть магазинов «Детская Сказка».

Покупатели могут списывать бонусы при покупке, либо продолжать накапливать их на Бонусной карте. Оплатить покупку возможно только Активными бонусами.

Бонусы списываются в размере 20%:

- при покупке любых товаров, кроме: продукции Lego, кроваток, колясок, автокресел, комодов, велосипедов.

Бонусы списываются в размере 10%:

- при покупке товаров продукции Lego, кроваток, колясок, автокресел, комодов, велосипедов.

За покупки, совершенные в сети магазинов «Детская Сказка» бонусы начисляются в момент покупки при предъявлении карты или персональных данных (ФИО, номер телефона, номер карты). Бонусы начисляются неактивными. Неактивные бонусы становятся активными по истечении 14 календарных дней, не считая дня покупки. Узнать количество бонусов можно на кассе при совершении покупки или на сайте компании.

Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам с заполненными персональными данными.

*Клиенту начисляется 1000 ежегодных Подарочных бонусов ко дню рождения каждого занесенного в анкету ребёнка в возрасте до 18 лет (дети вносятся в анкету при предъявлении свидетельства о рождении ребенка или отметки в паспорте родителя). Можно воспользоваться за 7 дней до дня рождения, в день рождения и 7 дней после дня рождения ребенка. После этого срока Подарочные бонусы, начисленные ко дню рождения, аннулируются. 

Возврат товара

В случае возврата товара, оплата которого частично производилась бонусами, владельцу карты возвращаются фактически оплаченные им денежные средства, израсходованные бонусы восстанавливаются на счету Бонусной карты, начисленные бонусы за данную покупку аннулируются. При возврате акционных бонусов на карту Участнику после завершения акции, акционные бонусы аннулируются сразу. Участник утрачивает право повторно использовать акционные бонусы.

Срок действия

Ежегодно 10 марта неиспользованные бонусы сгорают, за исключением бонусов, накопленных в период с 1 января по 9 марта. Бонусы, накопленные в период с 1 января по 9 марта, переносятся на следующий период – с 10 марта текущего года до 10 марта следующего года.

 Бонусы, начисленные за покупку товаров, участвующих в специальных акциях, имеют ограниченный срок использования, указанный в условиях специальных акций.

Восстановление и блокировка Карты

В случае утраты, утери или кражи Бонусной карты ее можно восстановить при условии:

  • Карта Участника активирована - Анкета участника поступила в базу данных;

  • в Анкете участника в базе данных присутствует данные: Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения и номер мобильного телефона.

Для восстановления Бонусной карты необходимо обратиться в любой розничный магазин сети «Детская Сказка» с документом, удостоверяющим личность, заполнить Заявление на восстановление бонусной карты (форму заявления можно получить в любом магазине сети «Детская Сказка»).

Карта восстанавливается путем выдачи новой Бонусной карты. Перенос накопленных бонусов с утерянной/украденной/поврежденной карты осуществляется в течении 3-х календарных дней после заполнения заявления на восстановление карты.

При изменении персональных данных Участнику необходимо обратиться в любой розничный магазин сети «Детская Сказка» с документом, удостоверяющим личность, картой и заполнить Бланк корректировки персональных данных (форму бланка можно получить в любом магазине сети «Детская Сказка»).

В случаях кражи и утери карты рекомендуем незамедлительно обратиться в любой розничный магазин сети «Детская Сказка» с документом, удостоверяющим личность, для блокировки карты. Если имеющиеся на потерянной/украденной карте бонусы были использованы до того момента, как карта была заблокирована, претензии по восстановлению бонусов не принимаются.

Администрация сети магазинов «Детская Сказка» оставляет за собой право в одностороннем порядке заблокировать Бонусную карту участника, если у нее есть основания полагать, что карта недобросовестно используется не Участником программы и/или без его согласия.